Política de Reembolso - Fairwalk

Na Fairwalk, nossa prioridade é a satisfação do cliente. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso de até 7 dias úteis após o recebimento do produto, conforme as condições abaixo.

Condições para Reembolso:

• O pedido pode ser devolvido em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
• O reembolso será processado apenas após a verificação do estado do produto devolvido.
• O custo do frete para a devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro de envio.

Como Solicitar o Reembolso:

Para solicitar o reembolso, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail contato@fairwalk.com informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe responderá o mais rápido possível e orientará sobre o processo de devolução.

Processamento do Reembolso:

Uma vez que o produto devolvido seja recebido e verificado, o reembolso será processado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para que o valor apareça em sua conta pode variar de acordo com a instituição financeira.

Exceções:

Não realizamos reembolso para produtos que:

• Estejam fora do prazo de 7 dias para devolução.
• Apresentem sinais de uso, danos ou alterações.
• Sejam produtos personalizados ou sob encomenda.

Estamos à disposição para qualquer dúvida e faremos o nosso melhor para garantir a sua satisfação com os nossos produtos.