FAQ - Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes (FAQ) - FairWalk
1. O que são os tênis vendidos pela FairWalk?
A FairWalk oferece tênis réplica de linha alta, com designs inspirados em modelos icônicos de marcas renomadas. Importante ressaltar que todos os nossos produtos são réplicas, não sendo originais das marcas, mas com alta qualidade e estilo. Se você busca um tênis de alta qualidade, com excelente acabamento, por um preço acessível, nossos produtos são ideais para você.
2. Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), boleto bancário, Pix e transferência bancária. O pagamento é seguro e protegido através da nossa plataforma de pagamento.
3. Qual o prazo de entrega dos meus produtos?
O prazo de entrega dos nossos produtos varia de acordo com a sua localização. Em geral, o prazo de entrega é de até 15 dias úteis, com frete grátis para todo o Brasil. Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
4. Posso trocar o produto caso não goste ou tenha algum defeito?
Sim! Você tem o direito de trocar o produto, desde que o pedido tenha sido feito dentro do prazo estipulado em nossa política de trocas e devoluções. O prazo para devolução por desistência é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito, o prazo para troca é de até 30 dias. Para mais informações, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.
5. Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse código para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável.
6. A FairWalk oferece frete grátis?
Sim! Todos os pedidos realizados em nosso site possuem frete grátis para todo o Brasil, independentemente do valor da compra.
7. Como posso entrar em contato com a FairWalk?
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco através do e-mail contato@fairwalk.com. Nossa equipe está pronta para ajudar você!